TRANSACTION MONITORING STAFF

Diposting: 14 Agustus 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Operasional
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Transaction Monitoring Staff

JAKARTA BARAT

Operations, Full Time

Are you?

We are seeking a proactive and results-oriented Transaction Monitoring Staff. In this role, you will be responsible for monitoring transactions in real time and through periodic reviews to detect unusual activities, potential fraud, and policy violations while ensuring compliance with the company’s policies and regulatory requirements. You will also collaborate with cross-functional teams to resolve transaction-related incidents, prepare incident reports, and conduct Root Cause Analysis (RCA) to support operational integrity and continuous improvement.

Qualifications

Bachelor's degree (S1) in Information Systems, Informatics Engineering/Computer Science.
Fresh graduates are welcome to apply.
Candidates with 1 year of experience in Transaction Monitoring, Fraud Monitoring, Risk Management, Payment Operations, Compliance, Anti-Money Laundering/Counter Financing of Terrorism (AML/CFT), Fintech or Banking are preferred.
Strong communication skills.
Able to speak English, both oral and written.
Can work under pressure.
Have a desire to learn new things.
Ability to work independently or with a group.
Have a strong and good attitude.

Skills Required

Good understanding of electronic payment transaction processes and workflows.
Basic knowledge of fraud detection principles and transaction monitoring.
Basic understanding of Anti-Money Laundering (AML) and Know Your Customer (KYC) principles.
Proficient in Microsoft Excel, including Pivot Tables, Lookup functions, filtering, and data analysis.
Familiarity with transaction and system monitoring dashboards.
Strong analytical and problem-solving skills with the ability to interpret data effectively.
High attention to detail, particularly in identifying transaction patterns and anomalies.

Preferred Knowledge

Good understanding of Payment Gateway services and payment processing workflows.
Knowledge of Virtual Account (VA), QRIS, and other electronic payment channels.
Familiarity with Chargeback and Dispute Management processes.
Understanding of Risk Scoring concepts and transaction risk assessment.
Knowledge of Merchant Monitoring processes to identify unusual activities, mitigate risks, and ensure compliance with operational and regulatory requirements.

The Responsibilities Covering

Monitor transaction traffic across all payment channels to ensure services operate normally.
Monitor transaction success rates, error rates, latency, and anomalies across all payment channels.
Coordinate with the Channel Partnership team, banks, and business partners through communication channels (e.g., WhatsApp, Microsoft Teams, email) during service disruptions or transaction issues.
Analyze error logs, application logs, and system logs to identify the root cause of incidents.
Escalate issues to the appropriate stakeholders, including Engineering, Infrastructure, Database Administration (DBA), Product, Partnership, and other relevant teams based on the analysis.
Perform payment channel switching or routing (e.g., Artajasa, Online, BI-FAST) in accordance with operational procedures to maintain service availability.
Conduct post-switch validation to ensure transaction services have returned to normal operation.
Document incidents, actions taken, timelines, and resolutions accurately and completely. Prepare daily and weekly reports on payment channel availability, incidents, and performance.
Participate in Root Cause Analysis (RCA) activities for major or high-impact incidents. Monitor alerts generated by monitoring tools (e.g., Zabbix, Grafana, Sentry) and take appropriate action in accordance with established Standard Operating Procedures (SOPs).
Coordinate with internal and external stakeholders throughout the incident management process until services are fully restored.

Working Conditions

Willing to work on a 24/7 shift schedule as required by operational needs.
Willing to work on weekends and public holidays in accordance with the operational schedule.
Able to work effectively in a fast-paced environment while managing high transaction volumes and meeting strict Service Level Agreement (SLA) targets.

Join With Us Now!

Develop your potential, talent, and career with DUITKU!

Send Your Job Application To

[email protected]

Tentang Posisi TRANSACTION MONITORING STAFF

TRANSACTION MONITORING STAFF di Duitku adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Operasional umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar TRANSACTION MONITORING STAFF di Duitku

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan TRANSACTION MONITORING STAFF di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang Duitku: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi TRANSACTION MONITORING STAFF, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi TRANSACTION MONITORING STAFF.

Persiapan Interview untuk Posisi TRANSACTION MONITORING STAFF

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi TRANSACTION MONITORING STAFF, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang operasional, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi Duitku bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke [email protected]. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan TRANSACTION MONITORING STAFF di Duitku?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi TRANSACTION MONITORING STAFF?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter Duitku.

Apakah lowongan TRANSACTION MONITORING STAFF ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.