Information Technology Support Technician

TELUS Digital

Diposting: 23 Juni 2026

Lamar Sekarang di LinkedIn ↗

Detail Lowongan

Lokasi: Bali
Fungsi: Teknologi Informasi
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Main Responsibilities:

Provide technical support to the various technological platforms of the company (hardware, software) and implementing security policies, ensuring connectivity systems, patching, coordinate and monitor the implementation of best practices and support projects, support the area of technology in the development and operation of accounts, among others
Physical and Remote Support
To maintain a high degree of customer service for all support queries and adhere to all service management principles.
To take ownership of user problems and be proactive when dealing with user issues.
Respond to inquiries from internal clients and help them resolve any hardware or software problems.
Support users in the use of computer equipment by providing necessary training and advice.
To perform changes on distro lists and organizational units within G-suite
To complete updates, patches, and software deployments.
To perform VLAN Changes
Serve as the main POC for any IT related activities happening in the site or sites under their scope
Keep adequate IT Asset management controls for the assets under their responsibility.

Specific Qualificatio

ns:Be able to participate in our 24X7 rotation schedule (nights, weekends, and holiday
s).No active disciplinary proces
sesKnowledge of Virtualization technologies under windows and Linux - Requi
redIntermediate knowledge on software deploym
entIntermediate Network Knowledge (VLAN Changes, Port configurati
on)Intermediate Active Directory knowledge is requir
ed.Remote Support previous experience and knowle
dgeBomgar management - desira
bleIntermediate Avaya Console Management knowledge is requir
ed.Distrolist groups and Organizational units knowledge is requi
redStrong IT troubleshooting - Required (Hardware/Software and Networki

g
)Sk

ills:Tea
mworkProblem-So
lvingCollabor
atingRemote su
pportClient service ori
entedStrong interpersonal and customer service s
killsStrong verbal and written communication sk
ills.Faster adaptation to technology ch

g
esEducation/Experience and Kno

wledge:IT, Systems Engineering, Computer Science or related c
areers.Proof of PC skills (installation, configuration, troubleshooting, and maintenance) - R
equiredTechnology certifications (A + , Network + , Server + , MCP , CCNA, ITIL,etc. ) -De
sirableCompleted online Courses of IAspire Essentials - Ma
ndatoryG-suite Certification - de
sirablePDQ certification - de
sirableDesktop Central certification - desir

able

Tentang Posisi Information Technology Support Technician

Information Technology Support Technician di TELUS Digital adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Bali. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Teknologi Informasi umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Information Technology Support Technician di TELUS Digital

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Information Technology Support Technician di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang TELUS Digital: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Information Technology Support Technician, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Information Technology Support Technician.

Persiapan Interview untuk Posisi Information Technology Support Technician

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Information Technology Support Technician, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang teknologi informasi, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi TELUS Digital bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke [email protected]. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Information Technology Support Technician di TELUS Digital?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Information Technology Support Technician?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter TELUS Digital.

Apakah lowongan Information Technology Support Technician ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.