HVAC CUSTOMER SERVICE

Total Comfort Inc.

Diposting: 27 September 2026

Lamar Sekarang di LinkedIn ↗

Detail Lowongan

Fungsi: Customer Service
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

HVAC Customer Service

Full Time

Location 1

Posted 8 years ago

Job Title: HVAC Customer Service Representative
Work Hours: Normal Hours: 8:00AM to 5:00PM Monday-Friday or as necessary
Job Summary:

Processes service requests, prepares paperwork for escalated calls, and fulfills customer needs to ensure full customer satisfaction, using both common and proprietary concepts, practices, and procedures within call center environment.

Job Duties:

Provide Fast Friendly and Fun customer service to both internal and external customers
Answer incoming calls related service, billing, and other departments
Schedule service/estimate appointments in a timely manner
Make outbound calls to book, confirm, and survey upcoming or completed appointments
Manage customer concerns and work to resolve them efficiently and effectively
Other assigned duties as directed by management
Help less experienced representatives understand our Brand, Policy and procedures

Job Requirements

Education and Experience

High school diploma or equivalent
2-5 year experience in a customer service environment
Intermediate knowledge of standard concepts, practices, and procedures within HVAC.

Key Competencies

Honesty and integrity
Excellent customer service skills
Ability communicate empathy
Critical Thinking and Problem solving
Detail oriented
Adept learner
Able to multitask
Proven ability to process high volumes of work with great accuracy
Basic knowledge of Microsoft Office applications (Outlook, Excel, Word)
Advanced Knowledge of Successware21 a plus
Excellent written and verbal communication skills

Physical Requirements

Must be able to sit for long periods of time
Must be able to work varying shifts including days, nights, and weekends.

Applicants are subject to a new hire drug screen. We are a Drug-Free Workplace.

Job Features

Job Category Customer Service Benefits 1

Apply For This Job

WordPress › Error

There has been a critical error on this website.

Learn more about troubleshooting WordPress.

Tentang Posisi HVAC CUSTOMER SERVICE

HVAC CUSTOMER SERVICE di Total Comfort Inc. adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Customer Service umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar HVAC CUSTOMER SERVICE di Total Comfort Inc.

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan HVAC CUSTOMER SERVICE di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang Total Comfort Inc.: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi HVAC CUSTOMER SERVICE, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi HVAC CUSTOMER SERVICE.

Persiapan Interview untuk Posisi HVAC CUSTOMER SERVICE

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi HVAC CUSTOMER SERVICE, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang customer service, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi Total Comfort Inc. bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke [email protected]. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan HVAC CUSTOMER SERVICE di Total Comfort Inc.?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi HVAC CUSTOMER SERVICE?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter Total Comfort Inc..

Apakah lowongan HVAC CUSTOMER SERVICE ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.