Guest Relation Officer (BOAT) - AYANA Komodo

Diposting: 12 Agustus 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Customer Service
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

AYANA Hospitality is a luxury hospitality company seeking a Guest Relation Officer (BOAT) for our AYANA Komodo resort. The successful candidate will be a highly motivated and energetic team player who is passionate about delivering exceptional customer service. The Guest Relation Officer is responsible for providing guests with a warm welcome and ensuring their stay is comfortable and enjoyable.

Responsibilities

Greet passengers/guests during boarding and disembarking, provide orientation and answer queries regarding boat facilities, safety, and itinerary
Coordinate with crew, kitchen, and service staff to meet guest needs (e.g. food, drinks, activities), assist in organizing special requests, events, or celebrations on board
Make clear and professional announcements regarding schedules, stops, or activities, handle multilingual communication if required
Gather guest feedback and report issues to management, assist in improving service quality and guest satisfaction for future trips
Boat upselling through a pre-arrival email, at check-in, and during breakfast, lunch, or dinner service.

Requirements

A Bachelor's degree in Hospitality Management or a related field, demonstrating a solid educational foundation in service and operations.
1 year of proven experience in the hospitality industry, preferably in guest-facing or service-focused roles.
Exceptional interpersonal and communication skills, with the ability to engage effectively with guests, colleagues, and cross-functional teams.
Highly organized with strong attention to detail; capable of multitasking and managing priorities in a dynamic environment.
Proficient in Microsoft Office and hotel management systems, with a strong commitment to delivering outstanding customer service and guest satisfaction

Tentang Posisi Guest Relation Officer (BOAT) - AYANA Komodo

Guest Relation Officer (BOAT) - AYANA Komodo di AYANA Hospitality adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Customer Service umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Guest Relation Officer (BOAT) - AYANA Komodo di AYANA Hospitality

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Guest Relation Officer (BOAT) - AYANA Komodo di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang AYANA Hospitality: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Guest Relation Officer (BOAT) - AYANA Komodo, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Guest Relation Officer (BOAT) - AYANA Komodo.

Persiapan Interview untuk Posisi Guest Relation Officer (BOAT) - AYANA Komodo

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Guest Relation Officer (BOAT) - AYANA Komodo, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang customer service, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi AYANA Hospitality bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke [email protected]. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Guest Relation Officer (BOAT) - AYANA Komodo di AYANA Hospitality?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Guest Relation Officer (BOAT) - AYANA Komodo?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter AYANA Hospitality.

Apakah lowongan Guest Relation Officer (BOAT) - AYANA Komodo ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.