Customer Service & Reservations Assistant, Campsite Operations (Part-Time)

Diposting: 8 Juni 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Customer Service
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Mandai Wildlife Group is the steward of Mandai Wildlife Reserve, a unique wildlife and nature destination in Singapore that is home to world-renown wildlife parks which connect visitors to the fascinating world of wildlife. The Group is driving an exciting rejuvenation plan at Mandai Wildlife Reserve, adjacent to Singapore’s Central Catchment Nature Reserve, that will integrate five wildlife parks with distinctive nature-based experiences, green public spaces and an eco-friendly resort.

Job Duties And Responsibilities

Customer Service & Enquiries

Respond to incoming emails, text messages and phone calls from customers in a timely and professional manner.
Provide accurate and timely information about products, services, tours and reservation processes.
Handle guest enquiries and resolve basic issues with professionalism and a customer-focused approach.
Assist with follow-ups and simple administrative tasks related to customer enquiries and reservations.
Maintain accurate records of communication and support provided.

Reservations & Booking Coordination

Promote products and services to customers and drive sales conversions from initial enquiry to confirmed reservation.
Review online bookings and ensure daily bookings are accurately updated.
Update booking details in the master calendar and maintain accurate reservation records.
Monitor tour enquiry inboxes and coordinate booking requests.
Check tour availability with the tours team and confirm bookings with guests in a timely manner.
Inform the In-Charge (IC) of any booking matters requiring follow-up or escalation.
Support daily sales and reservation reporting.

Front Desk Operations

Greet and check in guests or customers, prepare tickets, and perform front desk operations when assigned to campsite front desk duty.
Manage bookings, walk-in enquiries and provide a brief introduction to the campsite.
Ensure the front desk area is neat, welcoming and professional.

Team Coordination & Support

Coordinate with internal teams to ensure a smooth customer experience.
Perform any other ad-hoc duties assigned by the line manager.

Job Requirements

Minimum GCE O' Levels or equivalent.
Candidates with prior customer service experience will have an advantage.
Proficient in Microsoft Outlook, Excel and Word.
Strong verbal and written communication skills.
Excellent interpersonal and organisational skills, with a strong service mindset.
Strong problem-solving and adaptability skills.
Able to multi-task and work in a dynamic, fast-paced environment.
Pleasant, friendly and warm disposition.
Positive attitude and a team player.

Commitment

Must be able to commit 3–4 days per week, including weekends and public holidays.
Preferably able to commit for a minimum of 6 months.

Tentang Posisi Customer Service & Reservations Assistant, Campsite Operations (Part-Time)

Customer Service & Reservations Assistant, Campsite Operations (Part-Time) di Mandai Wildlife Group adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Customer Service umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Customer Service & Reservations Assistant, Campsite Operations (Part-Time) di Mandai Wildlife Group

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Customer Service & Reservations Assistant, Campsite Operations (Part-Time) di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang Mandai Wildlife Group: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Customer Service & Reservations Assistant, Campsite Operations (Part-Time), bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Customer Service & Reservations Assistant, Campsite Operations (Part-Time).

Persiapan Interview untuk Posisi Customer Service & Reservations Assistant, Campsite Operations (Part-Time)

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Customer Service & Reservations Assistant, Campsite Operations (Part-Time), pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang customer service, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi Mandai Wildlife Group bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke [email protected]. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Customer Service & Reservations Assistant, Campsite Operations (Part-Time) di Mandai Wildlife Group?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Customer Service & Reservations Assistant, Campsite Operations (Part-Time)?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter Mandai Wildlife Group.

Apakah lowongan Customer Service & Reservations Assistant, Campsite Operations (Part-Time) ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.