Customer Service Representative

Diposting: 3 Oktober 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Customer Service
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Company Description PT. Laskar Anugrah Nusantara is a growing company based in Batam, focusing on providing reliable services and solutions to its customers across various sectors. The organization emphasizes professionalism, integrity, and operational excellence in daily activities. Team members are encouraged to collaborate, share ideas, and contribute to continuous improvement. The company values a customer-centric mindset and is committed to building long-term relationships through consistent, high-quality service.
Role Description This full-time, on-site Customer Service Representative role is based in Batam and focuses on delivering responsive, high-quality support to customers. Day-to-day responsibilities include answering customer inquiries via phone, email, and in person; providing accurate information about products and services; and resolving issues in a timely and empathetic manner. The role involves documenting interactions, escalating complex cases when necessary, and following up to ensure customer satisfaction. The Customer Service Representative will also collaborate with internal teams to improve processes, maintain service standards, and contribute to a positive customer experience.
Qualifications

Strong customer-facing skills in Customer Service and Customer Support, with the ability to handle inquiries and issues professionally.
Experience or understanding of Customer Satisfaction and Customer Experience, focusing on building trust and long-term relationships.
Ability to work as part of a team of Customer Service Representatives, supporting colleagues and maintaining consistent service quality.
Clear verbal and written communication skills in en_US and local language, with active listening and problem-solving abilities.
Comfort working on-site in Batam, with reliability, punctuality, and a positive, service-oriented attitude.
Basic computer literacy and familiarity with customer service or CRM systems; prior experience in a customer-facing role is an advantage.
Minimum of a high school diploma or equivalent; further education in business, communications, or related fields is beneficial.

Tentang Posisi Customer Service Representative

Customer Service Representative di PT. Laskar Anugrah Nusantara adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Customer Service umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Customer Service Representative di PT. Laskar Anugrah Nusantara

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Customer Service Representative di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang PT. Laskar Anugrah Nusantara: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Customer Service Representative, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Customer Service Representative.

Persiapan Interview untuk Posisi Customer Service Representative

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Customer Service Representative, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang customer service, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi PT. Laskar Anugrah Nusantara bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke [email protected]. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Customer Service Representative di PT. Laskar Anugrah Nusantara?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Customer Service Representative?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter PT. Laskar Anugrah Nusantara.

Apakah lowongan Customer Service Representative ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.