Customer Service Logistics

Diposting: 15 Agustus 2026

Detail Lowongan

Lokasi: Medan
Fungsi: Customer Service
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Company Description PT. Giant Transporter Indonesia is an integrated logistics company providing end-to-end supply chain solutions across Indonesia. Founded in 2016 as a freight forwarding company, Giant has expanded into ISOTank and chemical logistics through strategic partnerships, and further strengthened its portfolio with comprehensive cold chain solutions. The company now offers a wide range of services, including Freight Forwarding, Cold Chain Logistics, ISOTank, Chemical Logistics, Thermal Packaging, and Specialized Transportation, supported by extensive assets such as reefer containers, generator units, and thermo trucks. With nationwide coverage and experienced operations teams, Giant serves diverse industries including pharmaceutical, chemical, food and beverage, FMCG, agriculture, manufacturing, and retail, helping businesses simplify complex supply chains through one reliable logistics partner.
Role Description The Customer Service Logistics role is a full-time, on-site position based in Medan, Indonesia. This role is responsible for handling daily customer inquiries related to logistics services, including shipment status, documentation, and delivery schedules. The position involves coordinating with internal operations teams to ensure timely and accurate information flow, resolving service issues, and supporting smooth execution of freight forwarding, cold chain, and specialized transportation activities. The role includes managing customer communication via phone and email, monitoring customer orders, maintaining service records, and contributing to continuous improvement of customer experience. The individual in this role works closely with sales, planning, and operations to ensure high customer satisfaction and reliable service performance.
Qualifications

Candidates should possess strong Customer Service and Customer Support skills to handle inquiries and resolve issues efficiently.
Candidates should possess abilities in Customer Experience and Customer Satisfaction to maintain positive relationships and enhance service quality.
Candidates should possess professional Phone Etiquette and clear communication skills for effective interaction with customers and internal teams.
Candidates should possess basic logistics or supply chain knowledge, with experience in transportation, warehousing, or freight forwarding considered an advantage.
Candidates should possess strong organizational skills, attention to detail, and the ability to manage multiple requests in a fast-paced environment.
Candidates should possess proficiency in MS Office and relevant customer service or logistics systems; fluency in Bahasa Indonesia and working knowledge of English are beneficial.
Candidates should possess a collaborative mindset, problem-solving abilities, and a commitment to providing equitable and inclusive service to all customers.

Tentang Posisi Customer Service Logistics

Customer Service Logistics di PT. Giant Transporter Indonesia adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Medan. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Customer Service umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Customer Service Logistics di PT. Giant Transporter Indonesia

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Customer Service Logistics di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang PT. Giant Transporter Indonesia: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Customer Service Logistics, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Customer Service Logistics.

Persiapan Interview untuk Posisi Customer Service Logistics

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Customer Service Logistics, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang customer service, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi PT. Giant Transporter Indonesia bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke [email protected]. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Customer Service Logistics di PT. Giant Transporter Indonesia?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Customer Service Logistics?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter PT. Giant Transporter Indonesia.

Apakah lowongan Customer Service Logistics ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.