Customer Relations Officer (Jakarta Area)

Diposting: 28 September 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Customer Service
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Company Description Viction.id (Victory Education) is an education-focused platform that helps Gen Z and Millennial learners understand the world of trading through engaging, research-based content. The company offers simple and relatable materials across YouTube, social media, and its website, all designed to make trading concepts easy to learn and apply. Viction.id emphasizes real-time strategies, mentorship, and insights from industry experts to build confidence and informed decision-making in trading. Located in Sudirman, South Jakarta, Viction.id promotes a smart, research-driven approach to trading, encouraging learners to avoid impulsive decisions and focus on education first.
Role Description The Customer Relations Officer (Jakarta Area) is a full-time, on-site role based in Jakarta, Indonesia. This role focuses on building and maintaining strong relationships with learners, potential customers, and community members through responsive and empathetic communication. Day-to-day responsibilities include handling customer inquiries via various channels, providing accurate information about Viction.id’s programs and services, and ensuring a smooth onboarding experience. The Customer Relations Officer will monitor customer feedback, support issue resolution, and collaborate with internal teams to improve customer satisfaction and engagement. The role also involves assisting in community activities, supporting events, and contributing to initiatives that enhance the overall customer experience.
Qualifications

Candidates should possess strong Interpersonal Skills to communicate clearly, build rapport, and handle diverse customer personalities.
Candidates should possess Customer Support and Client Relations skills to manage inquiries, follow up effectively, and maintain long-term relationships.
Candidates should possess Customer Satisfaction and Analytical Skills to understand customer needs, interpret feedback, and suggest service improvements.
Relevant experience in customer-facing roles, preferably in education, digital platforms, or financial services.
Excellent verbal and written communication skills in Bahasa Indonesia; English proficiency is an advantage.
Ability to work on-site in Jakarta, manage time effectively, and handle multiple tasks in a fast-paced environment.
Comfort with digital tools, social media, and online communication platforms.
Diploma or bachelor’s degree in Business, Communications, Marketing, or a related field is beneficial.

Tentang Posisi Customer Relations Officer (Jakarta Area)

Customer Relations Officer (Jakarta Area) di Viction.id adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Customer Service umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Customer Relations Officer (Jakarta Area) di Viction.id

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Customer Relations Officer (Jakarta Area) di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang Viction.id: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Customer Relations Officer (Jakarta Area), bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Customer Relations Officer (Jakarta Area).

Persiapan Interview untuk Posisi Customer Relations Officer (Jakarta Area)

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Customer Relations Officer (Jakarta Area), pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang customer service, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi Viction.id bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke [email protected]. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Customer Relations Officer (Jakarta Area) di Viction.id?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Customer Relations Officer (Jakarta Area)?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter Viction.id.

Apakah lowongan Customer Relations Officer (Jakarta Area) ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.