Assistant Manager, B2C & Inventory/Claims Operations

Diposting: 4 Juni 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Sales
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Purpose & Overall Relevance For The Organization

Responsible for overall ecommerce order fulfillment and inventory, returns and reconciliation.

Primary

Key Responsibilities:

Supporting eCOM business growth by managing daily warehouse outbound picking & distribution operations (adidas & adiGolf) are functioning safely with high level of accuracy, efficiency (cost & process) and productivity.

Optimizing outbound delivery performance with cost saving initiatives; strengthening processes and policies; leveraging systems.

Analyze and coordinate with eCom channel team Sales for warehouse capacity planning at daily/ weekly/monthly and align 3PL on the same

To keep track the accuracy of consumer shipments and on time delivery & coordinate consumer claims handling and investigation between CS and 3PL warehouse team.

Responsible for eCOM cancellation driven by DC/inventory and work with all teams to meet target of

Work closely with Senior Manager SCM on various eCOM projects and initiatives and become one point of contact for all eCOM related projects/issues and topics

Work closely with eCOM channel team on peak and burst activations such as 6/6 or 11/11 and align DC capacities to deliver business as per agreed SLA

Maintain DPE as per agreed lead time to ensure and deliver SLA to consumers

Deliver eCOM COTIF and 3DD as yearly targets

Responsible for all eCOM returns, timely closure of RMA and ensure stock in back in the racks by working closely with CS teams and 3PL teams

Conduct deep dive analysis of eCOM returns and identify major factors driving returns and work with cross functional teams to reduce the returns %

Ensuring continuous creative improvement process thru problem identification and problem analysis.

Be responsible for 3PL Warehouse KPIs Performance, analyze & identify areas of improvement.

Vigilant in being the gatekeeper in any deviation in process.

Constantly analyzing the “health” status of the eCOM orders with the help of collected data.

Conduct regular audit check on 3PL POD, process and documentation

Ensuring timely submission of eCOM DC Productivity with high level of accuracy and other reports assigned.

Coordination and Communication with “internal customers” with regards to eCOM activities

Inventory And Returns Responsibilities

Work with 3PL DC team on cycle count plan and make sure the progress & result under control to meet the quarterly & yearly plan and the target.
Make sure the physical goods are consistent with the system data (Daily Snapshot)
Push related team to continually improve the stock accuracy.
Daily take trouble-shooting and give great support to ensure the operations running smoothly.
Work with stakeholders and system lead to resolve snapshot discrepancies due to system issue with tickets and consistent follow ups.
Prioritize to arrange the tasks reasonably when facing multi-tasks especially for special handling & additional support.
Monitor the error/control daily report exactly.
Report the cycle count result with reasonably analysis by weekly/monthly.
Take complete responsibility for returns and claims (B2B and B2C)
Work with internal teams on appropriate approvals and work with 3PL teams to execute returns and claims as per agreed timelines.
Ensuring timely submission of Inventory reports with high level of accuracy and other reports assigned.
Verify monthly 3PL invoices with internal data, trouble shoot for any discrepancies and process Pos accordingly

Perform any other roles or duties assigned by the Manager, Operations, which is deemed reasonable, practical and logical.

Knowledge, Skills And Abilities

Competencies

Communication with stakeholders
Manage relationship & diversity
Planning and Organizing
Analysis and problem solving
Manage Business (Processes and Projects)
Learning and self-development
SAP AFS MM & SD module

Pre-requisite Knowledge / Skills

Diploma in Logistics Management or related field
Minimum 3 years work experience in logistics operations, preferable experience in the sport or clothing industry
PC literature, excellent oral and written communication skills in English and local languages

adidas celebrates diversity, supports inclusiveness and encourages individual expression in our workplace. We do not tolerate the harassment or discrimination toward any of our applicants or employees. We are an equal opportunity employer.

Tentang Posisi Assistant Manager, B2C & Inventory/Claims Operations

Assistant Manager, B2C & Inventory/Claims Operations di adidas adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Sales umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Assistant Manager, B2C & Inventory/Claims Operations di adidas

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Assistant Manager, B2C & Inventory/Claims Operations di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang adidas: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Assistant Manager, B2C & Inventory/Claims Operations, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Assistant Manager, B2C & Inventory/Claims Operations.

Persiapan Interview untuk Posisi Assistant Manager, B2C & Inventory/Claims Operations

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Assistant Manager, B2C & Inventory/Claims Operations, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang sales, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi adidas bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke [email protected]. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Assistant Manager, B2C & Inventory/Claims Operations di adidas?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Assistant Manager, B2C & Inventory/Claims Operations?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter adidas.

Apakah lowongan Assistant Manager, B2C & Inventory/Claims Operations ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.